SKI TUNING ACADEMY

Mit diesem neuen europaweiten Blended Learning Konzept bieten Ernst Messner und sportsella eine einheitliche und modulare Ausbildungsmöglichkeit für Mitarbeiter/-innen im Skiservice, Skiverleih und Sportfachhandel. Sie können sich mit Ihrem Unternehmen an dieser umfangreichen Schulungsmaßnahme beteiligen.

Hintergrund und Idee

Hightech-Sportprodukte benötigen eine entsprechende qualitativ hochwertige Pflege und Wartung, um alle Produkteigenschaften uneingeschränkt entfalten zu können. Voraussetzung dafür ist gut ausgebildetes Personal in der Beratung und an den Maschinen. 

Viele Kunden tragen ihre Ski zum Service in den Handel. Dort treffen sie oft auf schlecht ausgebildetes Personal bei der Ski-Annahme, das nur abwickelt und nicht aktiv verkauft. Es mangelt an technischer Kenntnis, Befähigungsnachweise oder Qualifizierungen sind keine Voraussetzung für die Arbeit am Material.

Die Ski kommen in die Werkstatt. Dort werden sie "behandelt" und gehen wieder zurück an den Verbraucher. Und das, so unser Experte Ernst Messner, oft in mangelhafter Qualität.

Darunter leiden zum einen die Verbraucher selbst, zum anderen aber auch die Hersteller der Produkte. Ein Ski, der nicht mehr so funktioniert, wie er soll, hat am Ende dann ein schlechtes Image und stellt ein hohes Sicherheitsrisiko dar. Ähnlich wie eine falsch gewaschene Funktionsjacke, deren Leistung und Qualität nur noch die eines Billig-Produktes aus dem Discounter aufweisen. Der Handel verliert so in allen Fällen.

Was wird die SKI TUNING ACADEMY erreichen?

  • Aktives Verkaufen von Services und Dienstleistungen
  • Bessere Leistungen in der Werkstatt
  • Zufriedene Kunden mit konstanter Freude am Ski
  • gesteigerte Kundenfrequenz im Fachhandel
  • Zusätzliche Einnahmen für den Händler
  • Schärfung des Service-Verständnisses beim Mitarbeiter im Handel - die effektivste Waffe gegen das Internet

Initiative / Schulungsansatz / Ablauf

Die Ski Tuning Academy by sportsella ist modular aufgebaut und führt die Mitarbeiter step by step durch die verschiedenen Online-Trainingseinheiten. Von diesem Wissen profitieren dann sowohl Verkaufspersonal als auch die Servicemitarbeiter in der Werkstatt im Hintergrund. Abschließend werden Praxis-Seminare für Servicetechniker angeboten, in denen sie an den Maschinen geschult werden. Dabei werden sie vom Team Ernst Messner betreut.

Ziel ist eine europaweite qualitativ hochwertige Ausbildung für Mitarbeiter/-innen im Skiservice, Skiverleih und Sportfachhandel.

 

Ansprechpartner:

ERNST MESSNER - experience
Afers Nr. 207
I-39042 BRIXEN (BZ)  
+39 348 2229119
mail: office@em-experience.eu
mail: ernst@em-experience.eu
web: www.em-experience.eu